ひとことの効果

宅配便の配送員、受け取りの印を押そうとする私に、向きはかまいませんと言った。私は素直にそのまま印を押したが、見事にさかさまになっていた。

こんなことを言う配達員は初めてだったが、このひとことで客は煩わしさから解放され、配送員は少しでも早く次の配達先に向かうことができる。このひとことがもたらすものは大きい。