明日父は白内障の手術をする。
病院は車で30分ほどの距離にあるので、送迎が必要かと思った。ところが、その病院は送迎つきで、付き添い者の昼食も出してくれるという。白内障の手術なんてものは、年寄りが多い。確かに付加価値の高いサービスをすることによって、顧客の確保ができる…なんて、考えるのは失礼かな。
夕方5時半過ぎに、私は執刀医に指定された時間に電話をした。執刀医は父の症状と、手術の内容など、詳しくわかりやすく説明してくれた。私の質問にも丁寧に応えてくれ、家族に十分な安心感を与えてくれる。
こういう対応は最近の傾向なのだろうが、私もできべこういう医師に診察してほしいと思う。
